行政执法乱象专项整治工作开展以来,株洲市交通运输局认真贯彻落实上级部署要求,牢固树立执法为民理念,以构建新型执法监管机制为着力点,创新执法模式,优化执法服务,推动专项整治长效机制建设。截至11月上旬,排查突出问题14个,整改完成8个,阶段完成5个,其它正在整改之中。

　　出租车执法现场

　　认真摸排,查摆问题,专项整治工作开展以来,株洲市交通运输综合行政执法支队多次召开专题会议,传达部署部、省、市交通运输执法领域突出问题专项整治行动有关要求,成立了执法乱象专项整治工作领导小组,具体负责统筹组织、执法监察、问题整改督办等工作。结合实际,将交通运输执法领域突出问题专项整治行动和行政执法乱象专项整治行动相结合,印发《株洲市交通运输综合行政执法支队行政执法乱象专项整治工作方案》,制定了整改问题清单,把责任落实到了部门和个人,明确了工作要求和整改时限,确保交通运输执法领域突出问题整改到位。共梳理突出问题14个,其中选择性执法问题3个,随意性执法问题4个,机械性执法问题5个,回应群众诉求方面1个,其他问题1个。

　　货车执法现场

　　举一反三,全面整改,专项整治行动时间紧、任务重、要求高,该市交通运输综合行政执法支队对于查摆发现的问题,边查边改、即查即改。在网约车问题方面,加大了对网约车公司的监管力度,对群众反映强烈的滴滴出行科技公司和首汽约车公司进行了立案查处,加强与公安交警协调,开展联合执法行动,合力打击非法营运现象,引导非法网约车合法化运营。在案卷自查、评查方面,积极开展案卷自查自纠,准确把握行政处罚标准,提高办案质量和水平,做到同案同罚,维护管理相对人合法权益。整治行动开展以来,共组织案卷自查、评查20余次,强化了内部执法监督,提高了依法行政水平。同时,畅通12328服务监督热线,回应群众诉求,在支队机关设置执法乱象专项整治举报箱,找准群众反映最强烈、最集中的问题。整治行动开展以来,受理群众投诉巡游出租车等线索1074件,处理率和群众满意度均达到100%,从12328服务监督电话收集非法营运举报线索37条,均依法依规处置。