2月14日苏州确诊多例新冠病例，根据市疫情防控指挥部统一部署，为阻断疫情跨地区传播，市交通委指挥中心迅速下发指令单至申通地铁，要求于2月14日中午12时起至另有通知为止，暂停上海轨道交通11号线（昆山段）的运营，并做好信息告知和发布，强化现场疫情防控措施。

　　11号线昆山段停运将可能导致跨地区通勤人员滞留，为疏散上海至昆山返程通勤客流，市交通委指挥中心紧急协调嘉定区交通委、昆山市公共交通有限公司，按照疫情防控要求并结合应急预案快速确定公交接驳方案，经委主管部门同意后下达保障指令，快速响应。随后，市交通委和市道路运输局相关处室主要负责同志赶赴市交通委指挥中心加班值守，密切关注晚高峰轨交客流疏散情况。本次交通保障工作自2月14日16点30分起至轨道交通运营结束止，期间昆山公交公司共调用25辆车，在安亭站和兆丰路站设置2处公交接驳点单向运营，共发61个班次，接驳约4700名乘客。