2月19日上午9时13分，格尔木高速路政支队巡查人员联合小柴旦养护人员巡查至柳格G3011K664+450米处（上行线）时发现有公路附属设施损坏，现场并未发现事故车辆。
巡查人员迅速反应，第一时间将现场情况上报相关部门，随后，结合现场实际情况，设置好安全区域，对事故现场进行了勘验取证工作，经勘验，公路附属设施损坏较为严重。而后，执法人员及时联系交警、收费单位通过时间节点调取沿线入出口监控录像，对24小时内通过站口的车辆进行逐一核对，查看有无碰撞或刮擦痕迹车辆，在收费站比对出入站口信息。
2月21日10时，经反复筛查与痕迹比对，初步锁定肇事逃逸车辆为一辆红色重型半挂牵引货车。通过“路警企”三方联勤联动，该车车辆及车主信息得以确认。11时30分，执法人员联系到肇事车主，通过监控中心提供的相关信息，肇事司机马某很快被找到。在证据面前，肇事司机如实承认了损坏路产的既定事实，并于当日同执法人员对损坏路产现场勘验数据等证据材料进行了核实与责任认定。截止2月23日，肇事司机对损坏路产进行了依法赔偿。
在此次突发事件应急处理过程中，路、警、企三方通力配合、处置得当，使此次肇事损坏事故得到了快速处理，使路产损失及时得到追偿，用履职尽责的担当有效保护了高速公路的路产路权，护航了高速公路的安全畅通。