为进一步提升用户参与小客车调控系统“好差评”服务的主动评价率，按照委政务服务处和委建管处的工作部署，结合《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作要求》等相关政策要求，综合服务中心积极优化小客车调控系统功能，力求为市民更好地提供政务服务。目前系统改造工作已经完成，并于3月31日顺利上线。

　　小客车调控系统“好差评”功能是听民声、知民意、解民忧的重要渠道，为了充分发挥小客车调控系统“好差评”的功能，综合服务中心技术保障部多次与相关部门沟通，着手解决用户参与“好差评”积极性不高、评价率较低的问题，并对系统做出了以下两方面的调整：一是在用户提交指标生成申请之后，直接跳转至市政务服务评价页面，用户点击“确定”按钮则生成一条评价；若点击“关闭”按钮系统则提示默认五星好评；二是将向市政务服务办每日推送的小客车调控受理及办件数据与用户应进行评价的数量保持一致。下一步工作中，综合服务中心将继续关注优化后的小客车调控系统“好差评”功能的使用效果，结合实际情况不断完善，切实提高用户主动评价率。