白山市交通运输局转变政务服务模式，线上“不见面审批”、线下“多种服务帮办”，为因疫情无法到现场办理业务的群众解决“急难愁盼”问题，进一步提升了交通运输政务服务便捷度与群众获得感。

　　该局公布业务办理咨询电话，在线解答群众网上业务申报疑问，指导企业熟悉网上业务自助申报工作流程。截至目前，已通过线上方式解答各类咨询240余次。

　　为推进高频政务服务事项“跨省通办”进程，该局积极引导各地道路运输企业、从业人员网上申办道路运输从业资格证业务，网上下载从业资格电子证照，实现道路运输从业资格证的“电子亮证”和在线核验，便利道路运输从业人员异地办理业务的结果获取，真正实现“全程网办”“跨省通办”。

　　该局还按照相关要求，对客、货、出租汽车道路运输证逾期未审验、出租汽车质量服务监督卡逾期未换证等情况，延期至疫情结束后办理，切实保障群众合法权益，解决了群众和企业在防疫期间遇到的难点、堵点问题，真正做到让群众办事“申请事项线上办、网络办理零见面”。

　　3月15日至今，该局已受理网络办件77件，其中“跨省通办”从业资格证诚信签注63件、补换证件9件；省内申办证件4件，省内换证1件，办结率达100%。（齐蕾）