“五一”小长假，石家庄地铁人坚守岗位，全力保障市民安全便捷出行。

　　5月2日清晨，西三庄地铁站站务员牛子帆早早地来到车站：签到，换工装，到票务室领取一天所需要的备用金和车票，提前去站台接班，清点备品。“两张3元的发票您拿好，请慢走。”在客服中心，他耐心地为乘客提供发票，处理充值、更新等事项。乘客问路、咨询优惠政策，他也是微笑着详细解答。在他看来，地铁客服人员的工作使命不仅是让乘客感受到地铁的快捷出行，更能感受到服务的温暖。

　　“地铁跑得快全凭车头带，列车跑得好全靠信号保”，信号设备的好坏直接关系地铁能否正常运行，而嘉华车辆段信号工班正是负责全场轨旁信号设备及2号线所有电客车车载信号设备日常保养及应急处置工作。5月3日凌晨4点半，随着一声鸣笛声，第一列电客车从场段发出，嘉华车辆段信号工班通过远程终端查看车载信号设备运行状态，并对后续每一列电客车一一监控，确保无故障运行，这项工作将会持续到早上8点，直到最后一列电客车发出。

　　检设备、查安全、排故障是自动化工班工作的重中之重。每天一大早，自动化工班的员工们便开始对全线自动化专业设备进行巡检，“五一”假期也不例外。他们在做好设备巡检的同时，及时接报车站反馈的各类故障问题，第一时间到现场查看处理，确保设备正常运转。（刘俊君）

　　责任编辑：贺笑 刘练