合肥市政务服务中心交通运输窗口紧紧围绕为民办实事为企优环境工作目标，积极推进全市交通运输领域政务服务改革创新、提质增效，成效显著。近日，被合肥市政府授予“2019-2021年度政务服务先进窗口”荣誉称号，连续四年被评为“全市政务服务先进窗口”。
在审批制度改革中不断创新。持续深化“证照分离”改革，从部分区域试点到全覆盖，推进14项涉企经营许可事项落实直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺制等改革举措。聚焦中小微企业和新业态经营准入问题，做好容缺受理、信用承诺等宣传引导，为货车、网约车司机等提供政策咨询和帮办代办服务。
在为民办事保障中持续发力。推行预约服务、延时服务、全能柜员服务及周末轮岗服务等多项便民服务举措。首席代表带头担任12345涉企服务接线员，统筹所有力量做好政务服务难点堵点问题的收集、分析、协调和处理，最大化将问题化解在前台，不断提升窗口为民办事的能力和质效。
在营商环境优化中久久为功。推进“互联网+政务服务”，不断提高服务意识、服务质量和标准。目前185个政务服务事项全部达到四级办理深度，平均办理时限仅需1.2个工作日（不包括特殊程序），大大节约了企业和群众的办事成本，为优化交通运输行业营商环境提供坚实服务保障。