为全面落实南阳市委市政府关于优化营商环境的决策部署，南阳市交通运输局召开了全市交通运输行业营商环境特邀监督员聘任暨交通运输系统“人人争当优化营商环境标兵”活动动员会，以率先争先、创先领先的意识和责任感，在改革创新上求突破，在助企便民上求实效。

　　一是凝聚系统磅礴力量，争当优化营商环境标兵。通过号召干部职工中争当“金牌店小二”，行政审批人员争当“红色代办员”，执法人员争当“执法服务标兵”，公交、出租、客货运司机争当“营商环境红旗标兵”，有力提升行业的服务能力和服务水平。

　　二是积极发挥监督作用，助力打造一流营商环境。南阳市交通运输局专门聘请100名特邀监督员，通过百名特邀监督员对行业营商环境工作进行多形式、全过程的“无死角”“无盲区”全方位监督，既能了解到社会各界对交通营商环境建设工作的意见和建议，也能够为交通营商环境“揭短”“挑刺”，推动南阳市交通营商环境不断优化提升。

　　三是持续聚焦群众期盼，推动营商环境提质增效。积极推动实现道路客运、货运驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销及诚信考核等5项高频事项的“全程网办”“跨省通办”。优化95128巡游出租汽车电召服务，推动主要网约车平台公司优化约车软件，解决老年人应用智能技术困难问题。实行“柔性执法”，在交通执法过程中，依法建立和实施轻微免罚制度，明确和细化不予行政处罚事项17项，从轻行政处罚事项10项，让执法有力度更有温度。深入践行“我为群众办实事”，依托公路超限检测站建设一批“司机休息室”，设立便民服务台，为货车司机提供停车休息、饮水就餐、车辆维修、应急保障等服务，切实让从业人员感受到行业的温暖。（南阳市交通运输局）