自执法领域突出问题专项整治行动开展以来,湟源路政支队扎实推行“说理式”执法、“我为群众办实事”等以人为本的执法模式,把群众意见作为改进工作的着眼点,通过收集整理群众所急所盼、所需所愿,梳理问题清单,切实为群众解决操心事、烦心事、揪心事。
一是积极开展群众“执法大走访”“大调研”,结合“法律九进”活动主动深入辖区企业、村镇、学校、寺院等地收集民情民意。二是举办“队站开放日”,通过“请进来”的方式让广大人民群众了解路政,信任路政工作。三是坚持处罚与教育相结合,着力改变单一执法方式,推行“说理式执法”讲清事理、讲透法理、讲明道理、讲通情理,对行政相对人正确引导、耐心启发、争取对路政执法工作的理解和支持,引导当事人自觉守法。四是通过“说理式”执法增添“人情味”,支队制作了“最多跑一次”行政许可服务指南,在办理路政许可类案件时,不仅要解释清楚缺少何种文件,何种手续,更要说明缺失文件的办理途径,让群众少跑腿。
湟源路政支队一直以来高度重视执法规范化建设,持续改进和优化行政执法工作。交通运输执法是行业管理的重要关口,维护交通运输市场经营秩序,确保人民群众能够享受到安全便捷高效的交通运输服务。


