为深入贯彻民航局和西南局关于开展2022年“民航服务规划实施年”主题活动的工作安排，推动民航高质量发展，不断巩固“我为群众办实事”服务举措成效，贵州监管局督导多彩贵州航空公司积极开展“民航服务规划实施年”主题活动。

　　多彩航空公司紧紧围绕“我为群众办实事”常态化、持续提升航班正常管理能力、推广“人享其行”智慧出行服务等重点工作内容，扎实推进2022年“民航服务规划实施年”主题活动，不断完善服务流程和标准，着力改善服务品质，提升公司品牌价值；先后制定了多项服务提升计划，加强人员培训，培养服务意识，强化量化考评，健全服务环节内各相关方的服务质量管理体系，不断提升旅客满意度。

　　贵州监管局要求辖区各单位，一是要高度重视“民航服务规划实施年”主题活动，坚持以民航高质量发展主题，按照“十四五”时期“一二三三四”民航总体工作思路，在确保安全的前提下，创新服务产品，优化服务流程，改善旅客出行体验。二是务求实效，制定科学措施。结合自身实际，聚焦服务短板，制定合理有效的工作措施，有效提升服务质量。三是坚守“真情服务”底线，积极丰富服务产品，不断优化服务流程，切实改善旅客出行体验。

　　贵州监管局将持续督导辖区各单位固化长效服务管理机制，推动“民航服务规划实施年”主题活动出实招、见实效，不断增强人民群众对贵州民航服务的满意度和获得感。