为贯彻落实民航局“聚焦旅客需求，提振消费信心”的要求，宁夏监管局统筹部署，督导辖区单位开展了形式多样的“3·15国际消费者权益日”宣传活动。

　　宁夏民航各单位齐心协力，通过现场宣传、微信公众号、96111服务热线、常旅客微信群等渠道，普及客票销售、值机、安检、不正常航班等民航相关知识，大力宣传首乘旅客等各项服务举措，并通过展板和投诉电话，多渠道获取旅客对行业、机场服务工作的意见建议。宁夏机场公司开展了“爱心红丝带·首乘旅客服务保障产品”“塞上行”“宁来宁往”服务品牌营销宣传。航空物流宁夏分公司在现场为客户讲解自助提货流程、发运注意事项等，现场解决客户问题。辖区支线机场对航站楼商业零售商品、餐饮等价格、质量进行检查，并联合公安对出租车进行规范管理，在航站楼开展有奖互动活动。通过一系列富有创意的活动，展示了宁夏民航在保障旅客安全出行、提升服务水平、保护消费者权益等方面的服务举措，提高了旅客文明乘机的意识，增进了旅客对民航服务工作的理解和支持。

　　下一步，宁夏民航将继续贯彻落实民航真情服务理念，聚焦旅客关注的焦点问题，将意见建议转化为提升机场服务质量的源源动力和有力措施，持续不断推动宁夏民航服务保障工作高质量发展。