南充市交通运输局拓宽群众诉求反映渠道，广泛接收群众意见和建议，打通群众反映交通问题“最后一公里”，联合市广播电视台交通音乐广播开播《12328伴你行》节目，今年以来，共收到群众表扬行业信息260余件，在线咨询800余次，反映诉求200余次，意见建议300余次。
为丰富群众投诉举报方式，多渠道、多形式受理群众诉求，南充市交通运输局从2019年起联合FM91.5南充交通音乐广播《12328伴你行》广播节目，工作时间每日一期，坚持从群众诉求、求助、建议等方面给予相应政策解答，公布当日全市公路、道路运输、水路出行现状，接听群众对交通运输部门的意见和建议，让群众在热线反映之外可通过电台、网络进行传递信息，推动热线服务在电话、微信、微博、媒体、网络全覆盖。（南充市交通运输局）
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