年初以来，德阳市交通运输局对营商环境“冷硬执法”开展专项整治行动，进一步提升服务的温度，执法的“文明度”。

　　一是学讲话，提高思想站位。组织中层以上干部传达学习李文清、罗文全同志在全市招商引资工作推进会上的讲话，李文清同志在全市“奔三计划”推进大会上的讲话，隆斌同志在德阳市优化营商环境推进大会上的讲话。要求道路运输机构高度重视营商环境相关工作，各业务科室在办理涉及企业的事务中，要本着开放、欢迎的理念，依法、公平办理，涉及营商环境的投诉举报要认真及时办理回复，要重视企业提出的意见建议，要认真开展十大整治行动，坚决整治许可、日常监管、检查、政务服务等方面存在的问题。

　　二是抓培训，增强执法能力。强化法律法规专项培训力度，结合实际采取集中培训与分散培训相结合的方式，突出培训实效。聘请法律专家，对执法人员定期和不定期开展法律法规知识讲座，进行正反两面案例分析，区分文明执法与冷硬执法的差异；开展执法工作交流，市、县之间开展区域内交流，市、州之间开展跨区交流，交通与公安、城市执法开展跨行业交流，多方探讨避免冷硬执法的方式方法和经验教训。

　　三是强管理，维护公平环境。公平、公正是最好的营商环境。要求各级管理人员和执法人员要敢于按照职能职责，大胆管理和执法，要对遵章守纪的企业予以厚爱、全力为它们创造优化营商环境，尽力做好服务工作。对于违法违规屡禁不止的企业，要按照法律法规严管、重罚，坚决维护良好的市场经营环境。4月以来，加大宣传力度，争取社会各界支持，进一步强化火车站营运车辆秩序的维护和管理工作。共出动执法人员50余人次，查出违规出租车16辆次，按照记分管理办法规定扣除从业资格证80分，出租汽车经营秩序得到进一步规范。（德阳市交通运输局）