3月份，正值夏秋航班换季，我国华南、华东地区雷雨天气频繁，尤其是短时强降水、大风、雷暴、冰雹等强对流天气较多，南航海南分公司多个主营机场受地区天气影响，叠加航班高位运行（航班量达2019年同期106%）和岛内其他用户活动，运行负荷高，进出港航班流控较多，分公司通过“五强化五提高”，当月出港航班正常率高达94%（高出东航1.79%，高出国航3.61%），继续保持三大航第一。

　　一、强化思想武装，提高政治站位

　　南航海南分公司深入学习贯彻党的二十大精神，牢记习近平总书“以人民为中心”殷殷嘱托，始终坚持人民航空为人民，切实提高政治站位，将全心全意为人民服务转化为每一班航班的保障上，不断提升航班正常率，切实提高旅客满意度、增强旅客获得感。

　　二、强化风险防范，提高安全意识

　　各运行保障单位通过班前班后会宣贯安全工作要求，提高全员安全意识，常态化开展安全隐患检查、整改、动态清零工作。运控部门加强与地方气象部门和总部AOC气象席位沟通，科学准确开展放行讲解和天气提示，落实各类极端天气的安全规定和风险防范措施。

　　三、强化组织领导，提高运行效率

　　地区运管委有效发挥指挥协调作用，将影响运行的风险关口前移，提前消减影响航班运行的因素。同时，成立由分公司分管运行副总经理任组长的航班运行“班班盯”专项工作小组，建立工作群，实时传递运行信息，完善保障流程，快速审核调配、调时等计划，科学开展运行决策并监督实施。

　　四、强化动态监控，提高空地联动

　　GOC各业务席位在航班运行中，密切关注航路天气变化、运行衔接和飞机状况等，做好绕飞雷雨、航班备降和故障判断等决策参考，联动协调资源保障和支持。面对临界延误情形，熟练应用快速过站、快速换机、代飞等多种保障机制，努力抢航班正常。

　　五、强化服务理念，提高旅客感受

　　南航海南分公司综合销售、运力、人力和天气等情况，落实不正常航班预决策制度，最大程度避免航班执行当日临时调整。如遇航班计划变更，第一时间告知旅客，积极办理改签、退票等，为旅客出行创造良好条件，避免发生群体性事件或重大舆情。