近日，呼伦贝尔市根河市发生一起出租车司机和乘客纠纷事件，双方在车内发生口角并引发肢体冲突，事后双方各执一词，一时无法确定双方责任，最终警方通过调取智能终端车内视频记录，确定责任方为乘客，司机无责任，并依据《治安管理处罚法》对乘客给予行政拘留8天的处罚，并因妨碍公务给予行政拘留10天的处罚。
为进一步加强巡游出租车行业管理，切实推动交通运输服务智能化、行业管理数字化进程，确保巡游出租车规范、安全、高效运行，自今年2月开始，呼伦贝尔市交通运输局陆续为全市万余台巡游出租车安装车载智能终端，在实现出租车行业管理智慧化升级改造的同时，也推动了行业服务质量进一步提升。
巡游出租车智能终端的安装，能够有效解决当前处理投诉、行政处罚工作中存在的调查难、取证难等突出问题，切实提升执法部门的行业运营监管能力。据统计，通过已安装运营的智能终端，在呼伦贝尔市范围内已帮助寻找失物10次，事故救援1次，处理投诉举报3次，协助公安机关处理治安案件2次，切实维护了司乘双方合法利益和人身财产安全，对不法行为产生震慑作用，切实维护了良好的社会治安环境。
目前，呼伦贝尔市巡游出租车智能终端设备安装工作已完成90%，预计于5月30日前全部安装完成。（禹晶轩）
信息来源：呼伦贝尔市交通运输局
