“7路车长都非常棒，所有车长都能做到让乘客满意。”近日，石家庄公交三路车队7路线收到了市民田阿姨手写的表扬信，田阿姨在信中用最朴实的语言表达了对公交7路车长们高品质服务的认可和赞扬。

　　原来，田阿姨经常乘坐7路公交车到沿东小区的姐姐家，由于年龄大行动不便，每次上下车时动作相对缓慢，但7路公交车长们从没有催促过，都是耐心等待其坐好后再起步行车。很多次，田阿姨看到车辆马上进站，自己着急往站牌走，车长们看到后都会在站牌处耐心等待。

　　据了解，为表达对车长们的感谢，田阿姨曾于7月27日拨打市长热线表扬7路、3路、70路的车长们。为了感谢田阿姨对工作的支持和认可，三路车队干管人员特意给田阿姨回电致谢。接通电话后田阿姨说，“你一定要替我表扬这些车长，车长工号：3693、6123028、7407、10149……我没有办法将所有车长的工号都记录下来，但是每个车长都能做到让乘客满意，他们每一个人的服务都特别好、特别有耐心，真的很感谢他们对我们老年人的特殊照顾。”

　　此次田阿姨又特意送来了表扬信，这封表扬信不仅是田阿姨对公交人暖心举动的认可，更是对石家庄公交高品质服务的肯定。石家庄市公交集团全体干部职工将以这封表扬信为激励，用心、用情服务好每一位乘客，努力打造更加有温度的乘车环境。（刘澍）

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