扬州航务中心邵伯船闸管理所秉持“温情温馨，至诚至臻”的服务理念，着力提升为民服务温度。以“邵闸人过邵闸”随船体验活动为抓手，“面对面”问需于民，查找船闸管理、服务等方面的短板；在苏北运河率先打通“水上快递网络”，推出“便民智取柜”，建立“苏北运河船员生活服务平台”，方便船员进行网购、采购生活物资，已累计为船员配送快递包裹和生活物资6400余件，减少船员登岸出行里程近3万公里。