“虽然气温骤降，但你们的服务热情丝毫未减，让我感受到了寒潮中的一份温暖，为你们这些服务战士点赞！”在政务服务大厅，前来办事的群众对岳阳市水运事务中心工作人员给予了赞赏和认可。这背后离不开市水运事务中心船舶船员部将“同心相连、一心为民”的理念从制度到落实的一以贯之。

　　今年来，岳阳市水运事务中心船舶船员部坚持优质高效、精益求精的工作要求，把“我为群众办实事”实践活动作为切入点和着力点，紧密结合服务管理职责，着力解决群众“急难愁盼”问题，用热情温暖民心。

　　据悉，该中心2023年全年为群众解决“急难愁盼”问题3件，解决业务困难26件，解决困难问题诉求百余件，发放服务指南、“明白纸”300余份，为群众咨询解惑、办理事项提供了高效便捷服务，受到了广大办事群众的普遍赞誉，以实际行动践行了“永葆初心、立足岗位、服务人民”的宗旨。