1月15日，市民吴先生等人来到公司，对公交9路驾驶员朱全武的热情服务表示由衷的感谢，并将一封多名乘客签名的表扬信送到公司领导手中。
据了解，9路2号线自开通以来，该线路驾驶员朱全武同志始终秉承“三心四个一”特色服务承诺，（三心即“安全用心，服务贴心，车厢文化舒心”，四个一即：“多看一眼、多提醒一句、多帮一把、多一点体贴”，）时刻为乘客提供良好的乘车环境和优质的乘车服务。对待乘客耐心、细心，视乘客如亲人，尤其对待老年人，行动缓慢，他都会主动搀扶，帮助老年人安稳坐好后，再启动车辆，让人感到特别的贴心。对此吴先生等人深受感动，特意前来致谢。
朱全武所在9路不仅是市“工人先锋号”线路还是县共青团授予的“青年文明号”线路，线路全体驾驶员始终按照“工人先锋号”“青年文明号”线路创建标准，不断加强线路班组建设、提升业务技能，优化服务理念，创新服务载体，认真履行“乘客的满意、公交的追求”的企业宗旨。时刻以饱满的热情，微笑的面孔对待每一位乘客，在公交运营中起到模范带头作用。
下一步公司将继续打造特色线路，以点带面，持续提升服务，发挥标杆示范作用，更好满足市民乘坐公交便捷、舒适、安全出行的需求。