为进一步提升辖养普通国省干线公路停车区、服务区服务水平,为过往司乘人员提供放心、舒心、贴心的中转休憩场地,泰州市公路事业发展中心S356滨江服务区聚焦服务更好、功能更齐、评价更优,着力强化停车区、服务区监管运营工作,切实推动公路设施服务提档升级。
精细管理,设施完备再升级
S356滨江服务区免费提供WIFI、电热开水炉、微波炉、桌椅、盥洗室、电动车充电桩等服务设施,配齐、完善应急药品箱、手机充电器、车辆修理工具、方便食品等,为过往司机停车、休息、就餐、洗漱、如厕等提供便利。泰州市公路事业发展中心定期组织人员对停车服务区服务质量、安全设施、环境卫生等情况进行监督检查,确保环境设施良好、内部管理到位,为过往停车的驾乘人员营造干净、舒服、安全、便捷的停靠环境,打造为民服务的温馨e路小站。
贴心关怀,志愿服务保春运
“第一次在国省干线服务区休息,亲身体验志愿者服务,感觉心里很暖,给你们公路人点个赞!”2024春运期间,从苏州回淮安过年的车主张某一家三口停车小憩吃午饭,滨江服务区志愿者热情端来热气腾腾的茶水、方便面,并安排好他们在干净、卫生、安静的环境中就餐和休息。张某全家在奔波一路,享受完其乐融融的午餐后,对泰州干线公路服务区志愿者赞不绝口。离别之际,张某不顾志愿者的婉言劝阻,特地留下一点特产和水果表示感谢,“这是我们的一点心意,是你们让我们全家感受到了泰州公路的温暖!”
类似的事情还有很多,为前来休息的货车司机查询返乡回家的路况,合理规划路线,并送上春节方便小礼包,为前来充电的电动车主安排车位,提供交通咨询……一次次的暖心服务每天都在进行,一声声的温情话语在志愿者和驾乘人员之间流淌,让2024年这个冬天有了春天般的温暖!
S356滨江服务区以“保安全、保畅通、强服务”的精神为春运保驾护航,赢得了前来寻求帮助和小憩的群众连声夸赞。服务区志愿者小陆表示:“为群众做点力所能及的事义不容辞!服务春运不仅仅是做几件好事,而是要传承全心全意为人民服务的精神,展现出我们泰州公路人的责任和担当!”(泰州市公路事业发展中心靖江分中心 盛伟)
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