一是加强运力调度。通过建立高铁、火车与客运班车、公交车、出租车信息共享清单，加强与铁路、民航、水运的衔接。信运集团信阳汽车站连续增加55个班次，在高铁东站出站口运送旅客至中心城区。储备市级货运应急运力90辆。

　　二是提升服务水平。加强汽车站母婴候车室、服务台等重点区域配套设施的检查和维护，增设便民服务工具；在汽车站、火车站、高铁站开展提供免费食品、票务引导、医疗等志愿服务。12328服务热线春节期间保持畅通，及时处理旅客投诉，解决群众困难诉求。

　　三是强化安全保障。在全市高速公路收费站服务区、国省道干线公路、高铁站、客运站、农村公路、重点港口码头设置执法点，开展跨区域联合行动，开展交通、公安联合执法专项行动，联合文旅执法部门开展旅游客运市场执法专项行动，约谈出租车公司，整治客运车辆违法违规行为。春节期间，全市共查处违规客运班线车辆3台，非法营运客车2台，违规巡游出租车58台次，违规网约出租车3台，非法营运出租车7台，超限运输货车24台次。