春节期间，全国各地游客纷至沓来，吉林交通人不惧严寒、坚守岗位，守护游客行程安全顺畅。在做好本职工作之外，他们还为游客提供热诚帮助，无声传递温情。

　　冬天很冷，他们很暖！

　　粗心“小金豆”遗失证件 执法人员上门送还

　　“黄某瑶小姑娘，你的身份证在交通执法叔叔这里。”

　　吉林市小雾凇岛摊位前人头攒动，一处摊位的喇叭一遍遍播放着失物招领信息。原来，在小雾凇岛维持营运车辆秩序的吉林市交通运输综合行政执法支队丰满大队执法人员拾到一个南方游客的身份证，便借用摊位喇叭反复播报，寻找失主。

　　当日，景区游客众多，失主多时未前来认领。为避免丢失证件影响游客行程，执法人员联系辖区派出所同志帮助查找失主信息。取得联系时，失主已返回距离小雾凇岛15公里之外的吉林市市区。执法人员吕福强、李欣、何旭在结束当天执法任务后，将身份证送还到了小女孩手里。女孩连声感谢：“出来玩，没有身份证太不方便了，在吉林市我得到了很好的体验，真的很感谢你们！”执法人员表示：“欢迎南方游客来吉林市游玩，你们的满意，就是对我们交通人最好的感谢。”

　　“捡”到一车南方游客 路巡组“马上安排”

　　近日，一辆旅游大客车停在鹤大高速贤儒属段632公里处（大连方向），被吉高集团长白山分公司贤儒养护工区路巡组及时发现，并立即上前了解情况。

　　经了解，该车为旅游包车，载着32名南方游客到长白山区域游玩，行驶途中突发故障且暂时无法修复。气温较低、环境陌生，面对车辆突发故障，车内不少老人孩子非常惊慌。为保障32名游客的安全，路巡人员李鹏超一边安抚游客，一边将他们引导至就近的柞木台隧道值守站等候。隧道值守站为游客们提供了热水、泡面等物资，为老人、孩子们提供休息场所。半个小时后，接驳客车到达。离别时，游客纷纷表示感谢，为路巡人员点赞。

　　路遇爆胎 高速人来帮忙

　　“您好，我们的客车在高速公路上出现故障了，55名唐山游客在车上，能来帮帮我们么？”

　　近日，吉高集团德惠分公司客服中心接到一名客车司机的电话求助，立即联系距离最近的弓棚子养护工区路巡组赶赴现场支援。

　　路巡人员到达现场后，看到一台大客车停在应急车道上，几十名乘客在寒风中瑟瑟发抖。因现场人员较多，情况紧急，为防止发生二次事故，路巡人员葛铁军第一时间布设安全防护区域，检查车辆故障，联系救援人员。经了解，该车是大型旅游客车，载着从河北唐山到东北旅游团的乘客，行驶途中车辆左后轮突然发生故障，被迫停于应急停车带。救援人员到达现场实施维修，25分钟后，故障被排除，大客车恢复正常行驶状态，路巡人员组织乘客有序上车。

　　“你们吉林高速的应急速度很快！”“要不是你们，我们这一车人不知道还得冻多久呢。”“谢谢你们的专业救援服务，为吉林高速点赞！”随着最后一名乘客上车，游客们纷纷从窗口向路巡人员挥手致意。（李欣、李红月、赵文静、李秀莹、张珊珊）