近日，合肥高铁南站多趟列车晚点，受雨雪冰冻恶劣天气影响，巡游出租车及网约车运力紧缺致使出站旅客等候出租车接驳时间延长。为保障到站旅客平安、便捷、舒畅接驳，合肥市多措并举出实招，全力护航春运“最后一公里”。
建强协调机制。成立“铁路、机场顺畅通行服务工作群”，统筹全市铁路、机场春运工作。市交通运输局、合肥高铁南站综管办、合肥公交集团、合肥客运公司等单位组建“合肥高铁南站保畅工作群”，每日召开运输保障协调会，研究会商当日旅客到达情况、运力调度及服务保障工作。
强化运力保障。轨道1、4、5号线根据当日列车信息增开区间车至24时。每日安排专人现场驻点调度出租车（网约车）运力，抽调出租车、网约车共300台，分别给予200元/天应急补助、100-200元调度奖励。同时，现场预置4台公交车、2台大巴车作为应急运力，储备应急运力5台大巴车。
优化服务保障。增派交通执法人员和服务引导人员共20人，加强现场秩序管控和旅客服务引导。启用“4号公交车上车岛”做为旅客临时候车点，为夜间候车旅客划定专区休息。夜间22点后，合肥高铁南站机场候机厅延长运营时间，做为出租车候车区旅客临时候车点，为候车旅客提供热水、座椅、手机充电等便民服务。