近日，呼伦贝尔市交通运输综合行政执法支队根河大队进行交通执法巡查工作时，发现一辆外省籍车辆停靠在332国道内蒙段的路边，此时户外气温达零下40多摄氏度。执法人员担心意外发生，立即上前查看情况。

　　经询问得知，因天气寒冷，车辆发生故障抛锚，驾驶员又对当地不熟悉，已滞留此地近半小时。于是，巡查人员立即拨打救援电话，并邀请司机进入巡查车辆取暖。

　　被寒冷天气冻得瑟瑟发抖的司机进入巡查车辆后，感动地说：“谢谢你们，多亏了遇见你们，真是既热心又暖心！”

　　当前，正值春运和“十四冬”叠加的关键时期，呼伦贝尔市交通运输局围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”，强监管、重服务、保畅通，全力做好交通运输服务保障工作。

　　在客运站、火车站、机场、国省道收费站，呼伦贝尔市交通运输局工作人员为广大司乘人员提供的一杯杯热气腾腾的奶茶、一幅幅红红火火的新春对联、一次次耐心周到的服务讲解、一声声亲切的提醒和问候等一系列志愿服务，得到了司乘人员的好评点赞，让他们春运回家路更温暖、更舒心。

　　2024年春运首日，呼伦贝尔市综合运输春运营业性客运量25575人次，较2023年增长203.3％。截至目前，呼伦贝尔市综合运输春运营业性客运量26.97万人次，其中公路客运量5.31万人次，铁路客运量13.87万人次，民航客运量7.79万人次，春运迎来返乡高峰。

　　下一步，呼伦贝尔市交通运输局将在确保春运安全的基础上，继续抓好运输服务关，提高服务质量，保障重点群体出行，畅通旅客诉求渠道，加大工作督查力度，努力营造良好的春运氛围。（潘斯航白俊宇）