受新一轮寒潮影响，自20日起中东部地区雨雪冰冻进入鼎盛阶段，苏州将出现连续低温雨雪天气，城市道路易产生积水、结冰、湿滑及能见度低等现象，影响群众通行安全。为进一步做好春运返程安全保障，苏州支队采取四举措，进一步强化部门协同联动，全力防范应对低温雨雪天气。

　　一是以“安”为本，加强防范督查。密切关注天气动态，多渠道发布预警信息，对客运企业、道路场站加强巡查，持续开展企业源头隐患排查治理。同时，督促企业开展针对性摸排，加强动态监控，消除安全隐患，强化驾驶员冬季安全行车意识，布置恶劣天气上路及上线排查工作，如遇极端天气及时采取停运、停驶措施，确保行车安全。

　　二是以“险”为令，强化监测预警。督促NCC、OCC、各车站加强大客流进出站、换乘及断面客流情况监测预测，做好每日信息上报，督促做好大客流研判，及时启动大客流应急预案，及时采取客流引导、管控措施。加强值班值守，严格落实领导带班和关键岗位24小时值班制度，强化信息报送，确保遇有突发情况及时有效传达并处置。

　　三是以“通”为要，完善应急预备。进一步完善应急预案，检查应急储备。坚持“一站一预案”的原则提前做好客流组织方案、支援人员、相关物资等准备工作，根据需要成立现场指挥机构，加强与轨道治安分局的沟通联动。目前，全市共储备客运班车280辆、货运车辆99辆，调配加班应急运力车辆200余辆。日常检查并清点需求量较大的应急消耗品，并在部分可能出现冰冻的区域提前进行防冻保护。

　　四是以“稳”为基，做好乘客服务。密切联系气象部门，预判天气对班线的影响，合理安排班次，视情况及时对相关班线停班，对可能遇到的停班、班次延后等情况，及时做好旅客宣传解释、退票等工作，做好站内服务和秩序维护。