“请收好您的票据，祝您旅途愉快，再见！”2月21日，在红光收费站收费1车道，收费员微笑着与司乘挥手道别。

　　2024年春运开启以来，石河子公路管理局红光收费站通过多措并举做好春节通行保畅工作，竭尽全力营造春运期间平安、有序、温馨的通行环境。

　　强化学习，提升服务水平。加强业务学习和礼仪培训，组织职工学习相关政策法规、操作流程、规范文明用语，确保全体职工理论知识掌握到位，实际操作得心应手，收费政策解释清楚，服务礼仪大方得体。

　　携手联动，形成工作合力。与交警部门联勤联动，优化便民服务台，坚守现场指挥车辆秩序，为需要帮助的司乘倒开水30余次，规划路线10余次，处置事故车辆2次，随时为过往司乘人员提供所需帮助。

　　加强检查，保障设备安全运行。对发电机房、通讯机房以及收费设备、食堂等重点部位进行日常巡检40余次，机电运转正常，保障设备完好、运行正常。

　　爱心送福，情满温暖旅途。开展主题为“情满旅途”送福志愿服务活动，工作人员给过往车辆免费发放福字30张，送去节日祝福，让司乘在回家的路上感受到如沐春风的服务。

　　春运路途虽已过半，但保畅通的脚步永未停歇。面对返岗、探亲、返校交通流“叠加”，红光收费站以最足人力保障、最佳保畅预案、最快处置速度、最优服务态度，全力书写护行春运保畅路“后半篇”文章。

　　（石河子公路管理局红光收费站  郭丽娟）