“我们抱着试试看的想法打了个电话，没想到你们春节假期还跑到单位为我们加班，不光让我们节省了时间，更重要的是没让证书过期，我们来一次就把证书拿到手了。”2月27日，岳阳市银帆公司的几位船员来到市水运事务中心，向船舶船员部的工作人员送上一面印有“敬业周到温暖如家”字样的锦旗，对他们及时排忧解难表示感谢。

　　因春节前工作太忙，岳阳市银帆公司的几位高级船员直到正月初七，才突然发现证书当天就到期。一想到证书过期一天就需重新参加实操考试，会耽误接下来的工作，但春节假期去办证也不太可能，他们非常焦急。抱着试试看的心态，其中一名船员拨打了市水运事务中心船舶船员部工作人员的电话。中心工作人员了解具体情况后，放弃休息时间，通过线上线下融合，先帮助他们进行网上申报，提交相关资料，上班后审核制证，避免了证书超期风险，为船员朋友们解决了实际困难。