“我们抱着试试看的想法打了个电话，没想到你们跑到单位去给我们加班，不光让我们节省了时间，更重要的是没让证书过期，我们来一次就把证书拿到手了！”

　　2月27日，岳阳市银帆公司的几位船员来到岳阳市水运事务中心，向船舶船员部的工作人员送上一面印有“敬业周到温暖如家”字样的锦旗，对他们表示衷心感谢。

　　因春节前工作太忙，岳阳市银帆公司的几位高级船员忽略了船员适任证书的有效截止日期，直到大年初七才发现证书当天到期。证书过期一天需重新参加实操考试，会耽误接下来的重要工作，几位船员急得像热锅上的蚂蚁。抱着试试看的心态，他们给岳阳市水运事务中心船舶船员部工作人员打了个咨询电话。

　　工作人员了解情况后，放弃春节休息时间，通过线上线下融合，先帮助他们进行网上申报，提交相关材料，开班后审核制证，免去了证书超期的风险，为船员朋友们解决了实际困难。