为进一步提升全市汽车维修行业服务水平和服务质量,南京市交通综合执法局联合市汽车维修行业协会,按照中国汽车维修行业协会《关于开展2024年汽车维修行业质量服务月活动的通知》以及江苏省交通运输厅《2024年南京市交通运输民生实事项目》中的相关要求,持续深化“南京车帮手”服务品牌建设,推动机动车维修服务转型升级,着力解决养车用车难题。
一是组织南京市汽车维修行业质量服务月暨“南京车帮手”服务活动,在“3.15国际消费者权益日”举办2024活动启动仪式,现场宣读《南京汽车维修行业诚信自律公约》,要求维修企业作出“守法经营、诚信服务、公平竞争”承诺,共同维护行业合理有序的市场环境。
二是开展全市维修企业服务质量星级评定,通过企业自评、协会上门等方式,评估企业客户接待、合同签订、车辆维修、质量保证、客户服务等方面的水准,评选出五星维修企业98家、四星维修企业101家、三星维修企业90家,进一步激发和带动了企业诚信自律。
三是持续办好“维管在线”电台直播节目,坚持每两周联合FM997向社会普及行业法律法规、汽车使用及维修知识,为公众拓展优质信息获取渠道;定期组织行业领域专家提供咨询服务及真假配件展示讲解,为广大车主科普法律法规、解答常见问题。
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