证照管理科承担徐州市道路水路运输行政权力审批事项56个大项，年办件量近10万件。该科室勇担“告知承诺制”先行示范任务，系统梳理可实行告知承诺的事项清单，在完成国家、省级“简化审批”改革事项基础上，探索市级事项22项。优化告知承诺制工作流程，建立审管衔接、预约办理、容缺受理、无偿代办、“绿色通道”等机制，初步形成一套具有行业特色、可复制推广的示范引领制度成果。深耕“跨省通办”改革试验田，以“互联网+服务”为抓手，深入推进“一网通办”“电子证照”，创新推动淮海经济区“四省八市”交通运输政务服务跨省通办，获徐州市“优化营商环境十佳案例”，连续3个季度办结率和办理成功率均居全省第一。持续开展“希望有约、青春志愿”“行业困难群众帮扶”“春运暖城服务”等志愿活动，疫情期间24小时在岗在位，办理发放通行证2826张，建立应急审批绿色通道，全力以赴保通保畅。