在地区政务服务中心组织开展的2023年度“服务之星”评选活动中，地区交通运输局派驻窗口工作人员宋丽英同志荣获政务服务大厅窗口“服务之星”荣誉称号。

　　该项荣誉既是对宋丽英同志多年扎根窗口、辛勤敬业奉献的褒奖，更是对交通运输局长期践行交通为民理念、持续优化政务服务的肯定。多年来，大兴安岭地区交通运输局高度重视窗口服务工作，将其作为服务车业主的重要阵地，积极创新便民服务措施，优化办事服务流程，做到一窗受理、集成服务、一次办结，确保群众办事“跑路少、办得快”。为解决身处外地的货车司机的实际困难，开展了政务帮办服务和证照邮寄服务，实现从申请、审核、发证全程“不见面”，切实把服务做到群众心坎上，打通了服务群众的“最后一公里”。2023年，地区交通运输局累计办理运输许可事项709件，开展在线帮办服务100余次，开展证件帮寄服务175次，有效提升了政务服务水平和效能，受到了车业主热烈好评。