4月21日18时20分左右，仇锐驾驶B支8线公交车到达钱江绿洲站台时，上来一名十岁左右的男孩，衣着单薄，背着书包，仇师傅询问他到哪里下车，他表示只想乘车兜一圈。听闻此话，仇师傅留心观察男孩的情绪，主动询问他发生了什么事。通过交流得知男孩因为和家人发生矛盾，一气之下从家中跑了出来。仇锐当即向公司后台汇报了相关情况。

　　在随后的交谈中，仇师傅得知男孩家住钱江绿洲，他随即拍了一张男孩的照片，联系了同样住在钱江绿洲小区的朋友，请她设法询问是谁家的孩子，并留下了自己的手机号方便家长联系。做好这一切，仇师傅让孩子继续坐在车上，跟着他继续营运。当车辆行驶到东环路南环路口终点站，家长也打来了电话。仇师傅让家长不要着急，他会将孩子一直留在车上，并和家长约好时间到达钱江绿洲站台来接回孩子。

　　20时57分，孩子家长来到仇师傅驾驶的公交车上，看到自己的儿子平安无事，他们激动地感谢道：“谢谢你啊师傅，这么晚了他一直没有回家，家里人都快急死了，真是非常感谢你的帮助！”一家人再三道谢后方才离开。

　　一次细心的询问，一路暖心的陪伴，一回热情的帮助，仇锐师傅细致、温暖的服务，得到了孩子家长的称赞。他用自己的实际行动彰显了公交人“真、善、美”的服务品质，诠释了公交人的服务担当，认真履行职责，传递社会正能量。