新疆交投集团伊犁分公司始终以实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨，用心用情用力解决群众所急所需所盼问题，持续开展“办实事、解民忧”实践活动，立足岗位，尽职履责，时刻用“速度与温情”守护着每一位过往司乘。

　　收费站上演“速度与激情” 紧急救援挽回百万损失

　　5月6日17时许，巴彦岱匝道收费站上演了一场惊心动魄的“速度与激情”救援。一辆满载新车的货运车因长时间行驶，轮胎温度过高冒出滚滚浓烟，并伴有火光闪现，车辆陷入危急之中。正在车道进行日常巡查的外勤人员发现后，立即疏通车道车辆，引导货车快速驶离收费车道，停靠至外广场安全地带，同时上报监控和值班领导，工作人员取出灭火器对着火点进行全方位喷射。五分钟后，浓烟消散，货车轮胎的明火被扑灭。为防止复燃，工作人员多次对着火部位冲水降温。司机师傅说：“你们的及时救助帮助我挽回了近300万元的经济损失，感谢你们！”

　　收费员化身“修车能手” 神速换胎获称赞

　　5月6日13时，一辆货车在经过尼勒克匝道收费站时，左后侧轮胎突然泄气，执勤员立即循着声音来源方向查看。经了解，该车轮胎被异物扎破，导致无法继续行驶。由于车上没有更换轮胎的工具，司机心急如焚，不知如何是好。执勤员查看了一番后，立即将车推至安全区域，取备胎、拧螺丝、上千斤顶，仅用10分钟，便顺利帮助司机更换好轮胎，并再次对车辆进行检查，确保车辆可以安全上路。

　　伊犁分公司将以奔跑的姿态走好新时代赶考之路，在不断优化窗口文明服务和操作流程、提升文明服务水平的同时，积极做好窗口服务延伸，开展各类便民服务，及时为过往司乘人员排忧解难，全面深化“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌，全力谱写高速服务“心”篇章。

　　（伊犁分公司 于静）