按照《交通运输部办公厅关于打造城市轨道交通运营服务品牌线路的通知》（交办运函〔2024〕498号）要求，为进一步提升合肥轨道交通运营服务水平，满足人民群众美好出行需要，合肥市轨道交通1号线和3号线按要求进行了运营服务品牌线路打造工作。经省交通运输厅复核，合肥市轨道交通1号线和3号线达到运营服务品牌线路标准，现将有关情况进行公示：
一、公示内容
合肥轨道交通1号线打造“温皖畅行”服务品牌，旨在突出“服务有温度，畅通出行路”。该线路自2016年12月26日开通运营，共设22座车站，线路全长24.58公里。通过创新服务模式，结合乘客及站点实际需求，打造集党建、安全、服务为一体的主题站点，其中大东门站“向日葵”服务驿站、VR实景地图，合肥南站“红帆驿站”、共享化妆间等特色突出，全方位多角度诠释品牌线路含义、挖掘品牌线路价值，以点带面提升线路服务品质，乘客满意度、体验感较高。拟确定合肥轨道交通1号线为“温皖畅行”品牌线路。
合肥轨道交通3号线打造“皖美幸福”服务品牌，旨在突出“向心而行”。该线路自2019年12月26日开通运营，共设33座车站，线路全长37公里。该线路以“幸福+”为服务宗旨，通过文化输出、服务升级等多维度“+”的创新举措，将“幸福”洒播在城市的四面八方，其中幸福坝站建立全国首个轨道车站内的婚姻登记处—肥西县民政局“幸福坝婚姻登记处”，同步建设安徽省首个轨道“幸福音乐角”；合肥火车站挂牌合肥市首个轨道助残示范站，尽全力为市民打造轨道幸福如“家”的出行体验。拟确定合肥轨道交通3号线为“皖美幸福”品牌线路。
二、公示时间
2024年6月6日—13日。
公示期间，如有不同意见，请以电话、传真、电子邮件、信函等形式向省交通运输厅综合运输处反映。反映情况须客观真实，以单位名义反映情况的材料需加盖单位公章，以个人名义反映情况的材料应提供有效联系方式。
联系电话（传真）：0551—63623477；
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