建强“运力保障链”。科学研判春运、“五一”小长假、长江音乐节、高考中考等重点时段和重大活动客流时空分布特点，指导公交、客运企业合理调配运力。开展春运期间“春暖农民工”服务行动，开通“点对点”包车线路23条，安全运送外地在马务工群众2000余名。中高考期间加密25条公交线路运力，开通4条爱心送考专线和定制送考服务，免费接送考生和家长200余人次。
优化“服务供给链”。以驾培行业培训方式改革为突破点，开发智慧驾培监管服务平台、计时培训监管平台、培训资金监管平台，保障驾驶员培训质量和培训资金安全，培训纠纷同比下降40%。聚焦道路运输高频政务服务事项“跨省通办”，今年累计办理道路运输“跨省通办”件1.52万件，办结率99.89%，线上线下比例133.69%，群众好评率100%。
畅通“群众出行链”。先后开通宁马、合马、芜马等跨省跨市毗邻公交线路15条。加快客运班线公交化改造，累计完成55条班线客运公交化改造。全市35个乡镇、382个建制村通客车率达100%，其中公交化线路占比97.91%。加强建制村通客车情况专项监督检查，未发现“通返不通”现象。