为全面摸底全省道路运输、城市客运行业管理情况，精准查找制约行业发展、监管能力提升的堵点、难点。6月24日至26日，省道路运输服务中心派出调研指导组赴西宁、海东两地开展道路客运、城市客运领域“大摸底、大走访、大调研”工作。

　　 期间，调研指导组采用实地走访、座谈交流、书面调研等方式，深入3个交通运输主管部门、3家班线客运企业、4家巡游出租车企业和2家保险公司，就部门监管、行业发展、企业管理、转型升级等情况进行调研指导。在西宁市、海东市、互助县交通运输局重点了解机构设置、人员配备、职能划分、工作衔接、行业发展等情况；在青运集团、海东公交集团、瑞驰运输公司重点调研定制客运服务、包车客运管理、城乡客运运输一体化发展实际及“5·01”道路交通事故善后处置工作；在申青出租公司、海东平乐出租公司、互助威远出租公司详细了解出租汽车车辆经营权管理和分配、经营许可办理、车辆日常运营、保费投入等情况；在人寿财险和平安财险公司召开座谈会，就出租汽车保险赔付、费率调整、保费设置及商业性投承保工作进行对接交流。

　　 调研指导组结合发展实际，就下一步工作提出具体指导意见， 一是各级交通运输主管部门要持续高度重视此次“大摸底 大走访 大调研”专项行动工作，认真研究安排部署，对照五个重点方面、十六项具体调研任务，梳理撰写调研报告，提出意见建议，按要求及时报送七项调研清单，确保调研各项任务顺利进行。 二是各级交通运输主管部门要畅通层级沟通渠道，加快构建省、市、县、企四级联络体系，梳理市（州）县（区）两级交通运输部门客运分管领导和具体工作人员名单，认真填报班线客运、旅游客运、汽车客运站、城市公交、出租汽车、汽车租赁企业明细，确保相关信息准确，为后续工作开展、政策及时贯彻奠定基础。 三是各级交通运输主管部门要牢固树立以人民为中心的发展理念，以提高服务品质、保障经济运行为核心，坚持问题导向和目标导向，科学分析研判形势，依法制定相关政策，加快推进道路客运、城市客运行业转型升级，为广大人民群众提供更加便捷、安全高效、舒适温馨的客运出行服务保障。