2024年暑运期限自7月1日至8月31日，合计62天。铁路无锡站预计发送旅客450万人次，日均发送旅客7.26万人次，同比增幅9.28%。

　　客流成分以通勤、旅游、探亲为主，客流方向主要集中在上海、南京、长沙、杭州、北京等热门城市。从客流趋势看，由于受各大高校放假开学、期中返校等安排影响，客流将呈现出首尾“两头”高，中段相对平稳的“U”字型走势。

　　暑运期间，铁路无锡站将密切关注客流变化，加强客票数据分析和客流预测研判，动态优化客运组织方案，适时通过增开临客、开行夜间高铁、普速列车加挂车辆、动车组重联等方式扩充运能，最大限度满足旅客出行需求。车站“太湖明珠”和“霞客情”雷锋服务站、蒋琳怡劳模工作室在站台、候车室、电梯等客流密集处增设“客服引导”，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶以及便民医疗等服务。采取延长车站运营时间、加强空调等设备设施运维和候车室饮水充电等便民利民惠民举措，推出幸福汇合点、老年旅客重点接送、爱心候车、“银龄卡”、专人引导等适老服务，从严从紧落实卫生保洁工作，确保广大旅客平安、有序、温馨出行。（无锡市铁路办、无锡市铁路航空事业发展中心）