7月15日11时许，湖南高速集团邵阳分公司白新管理所巡逻员邓伟、邓温民巡查至S85白新高速K18+700M东往西方向时，发现一台货车停在应急车道。一名男子在车旁左顾右盼，十分着急，而车辆后方并未摆放警示标识，存在较大安全隐患。

　　见状，邓伟做好安全防护措施后立即上前了解情况。经询问得知，蒋先生是从娄底回新宁县，由于炎热夏天，再加上操作不当，导致车辆右侧后轮爆胎而无法行驶，车内又没有更换轮胎的工具，无奈只能将车辆停在应急车道内等待救援。

　　考虑到车辆滞留带来的隐患，邓伟立即从巡逻车上拿出换胎工具，用千斤顶支起车辆。经过40分钟的忙碌，邓伟成功将轮胎更换完毕，并对车辆进行检查排除故障。看到在换轮胎过程中邓伟衣服被汗水浸透，蒋先生十分感动，不由自主的竖起大拇指为巡逻员“点赞”。

　　临行前，邓伟耐心嘱蒋先生备胎多为非全尺寸轮胎，仅供应急使用，不能长时间行驶，为了行车安全，应尽快更换。并提醒司机以后出车前一定要做好车辆的常规检查，以防路上抛锚带来不便。待货车安全驶离后，邓伟便和队员继续投入到巡逻的任务中。