沪港高铁暑期客流持续火爆

　　一个月来动卧列车平均客座率超95%

　　上海7月20日电 （吴少妮 姚佳）上海虹桥至香港西九龙夕发朝至高铁动卧列车上线一个月来，深受市场欢迎，客流持续火爆。截至7月15日，中国铁路上海局集团有限公司担当的D907/908次列车一个月来平均客座率超95%。

　　在上海虹桥站至香港西九龙站间开行高铁动卧列车，是对原有沪港间普速直通列车的提质升级。6月15日新图实行以来，针对列车中途停站少、团体旅客较多的实际，上海局集团公司不断优化服务举措，强化乘务人员业务培训，重点提升服务团体旅客、应急处置等能力；充分考虑年轻旅客个性化需求，提供休闲零食和面包点心两种赠食套餐，增配4辆服务推车进行发放，供旅客根据喜好自行选择。

　　上海局集团公司做实做细“一个好觉”特色服务，提供蒸汽眼罩、耳塞等备品供旅客使用；精心设计包含紫荆花元素的“请打扫房间”“请勿打扰”服务挂牌，确保有需求有服务、无需求无干扰。与此同时，该局集团公司针对粤港地区人民群众生活特点，在会客区摆放绿植和图书，营造温馨氛围，方便旅客休闲会客。针对暑运期间老人、儿童旅客较多的情况，上海客运段加密乘务人员巡视频次，在开水炉、洗漱台等处加强安全提醒；做好干部添乘和服务过程写实，根据旅客意见建议不断完善服务举措，更好满足旅客出行需求。