7月12日，福建省推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室印发通知，公布2024年第一批政务服务改革典型经验案例，省交通运输厅推动实现客货运输车辆道路运输证年度审验指尖漫游，实现“码”上就办相关经验做法入选。

　　为贯彻落实省政府提升一体化政务服务水平、打造高效协同数字政府的决策部署，持续推进运输便民政务服务提质增效，我厅全力推动“道路客货运输车辆道路运输证年度审验”服务事项成功入驻“闽政通”APP，实现我省车辆年审足不出户、移动办理，指尖漫游、全程办结，大幅提升我省运输从业人员和经营者获得感和满意度。

　　一是实现办理移动化。车辆年审申请人即可通过“闽政通”APP全程移动办结，年审平均办结时间从3小时压缩至15分钟之内，大幅缩短耗时91.7%。

　　二是实现年审便捷化。通过流程再造、跨部门系统联动、公共能力对接等工作，成功实现道路运输证号等11个数据字段自动回填，减少人工填报55%，有力提升道路运输经营者办事体验。

　　三是实现信息智能化。一方面是实现申报材料自动识别。系统可以通过OCR技术自动识别申请材料，并将信息自动回填至电子表单。另一方面是实现“一企一档”数据关联。申请人只需选择车牌号，系统可以通过“一企一档”自动关联企业信息、自动回填车辆号牌、道路运输证号等信息。

　　四是实现服务便民化。开发完善车辆年审事项智能客服功能，完成智能搜索知识库梳理工作，可实现办件过程的人工智能客户服务，为车辆年审事项申请人提供全流程、个性化、保姆式的服务。

　　截至目前，我省“闽政通”APP接收并办结车辆年审事项数量逐月快速提升，将惠及全省近20万名客货运驾驶员，成功打造“全省统一办、掌上一站办、24小时不打烊”服务新模式。（省运输中心、厅政法处）