执法人员帮助旅客倒查周边监控（厦门交通执法支队 供图）

　　东南网8月18日讯（通讯员 林平东 吕志炜） 暑运以来，厦门站、厦门北站客流明显上升，旅客遗失、拿错行李物品等情况也多次发生，好在有一支执法队伍常驻这些交通枢纽，在保障周边道路运输市场秩序的同时，积极为有需要的旅客解决“旅途上的困难”。7月以来，厦门市交通执法支队驻厦门站、厦门北站执勤点共帮助18名旅客找回16件遗失物品，价值超过9万元。

　　“我把手机遗落在出租车上，你们能帮帮我吗？”8月12日上午10点55分，一名旅客推开交通执法思明大队火车站执勤点的门进行求助。

　　执法人员经过简单询问后得知，这家人是从江西来厦门旅游，早上正准备前往东山，9点26分左右乘坐一辆出租车抵达厦门火车站北广场。下车时，旅客因抱小孩将手机不慎遗落在出租车上。发现手机丢了，这名旅客马上到苹果专卖店，希望通过手机定位找到其手机，但一着急也忘记手机ID密码，最终不了了之。“我向北广场上的执勤人员求助，他们那边跟我说南广场上交通执法执勤点能够帮忙找到，让我过来试一下，兜兜转转一圈，这才找到你们这里。”该旅客说道。

　　执法人员根据旅客提供的时间、地点等有效信息，倒查周边监控，联系上车辆驾驶员。手机失而复得，这名旅客悬着的心总算是放下来了，激动地跟执法人员说：“你们效率太高了，手机里面有很多重要的工作资料，丢了非常麻烦，太感谢你们了。”

　　执法人员帮助旅客寻回了丢失的物品（厦门交通执法支队 供图）

　　无独有偶，8月15日晚8点，市交通执法支队驻厦门北站执勤点也帮助来自湖北的张女士找回丢失的行李箱。

　　一开始，张女士坚称自己的行李是在网约车上客点被他人拿走了，同时表示行李箱内有价值2万多元的翡翠首饰。张女士先报了警，没有相关线索，求助于厦门北站执勤点。

　　通过视频监控，交通执法人员开展细致排查。画面中，她的行李箱被一群人围住，之后分别有一位黑色衣服和白色衣服的男士将行李和物品提走并放置在车上，之后驶离。一开始由于雨天模糊，执法人员无法捕获到具体车号。费了一番周折后，厦门北站的执法人员终于联系上带走行李箱的那部网约车，车内司机和乘客才发现闹了一个“大乌龙”。司机和乘客都误以为是对方的行李，就搬上车后离开。

　　半小时后，张女士拿回了自己的行李箱，经清点，所有物品都完好无损。张女士向执法人员连连道谢，称赞他们热心、积极且有耐心，让百姓感受到温暖与爱心。执法人员也不忘叮嘱她要保管好随身物品。