秋意已深，但高速路上的温情暖意依旧弥漫。新疆交投集团伊犁分公司团委将真诚融入每一次服务之中，在这金秋时节，充分发挥团员青年生力军作用，用真情服务驱散司乘旅途的疲惫与寒意，用不懈的努力，构筑服务司乘的桥梁。

　　暖心服务“妥妥的”

　　9月4日，一辆途径巴彦岱匝道收费站的小车突然停靠在ETC客户服务点处，一名女士着急地向工作人员寻求一些开水为孩子冲泡奶粉，经询问得知，由于在高速上行驶时间很长，小孩许久未进食，肚子饿得直哭。该站青年志愿者们了解了他们的需求后，立即拿来热水帮宝宝冲泡奶粉，并将他们迎进室内，在较为宽敞的空间给孩子喂奶粉。看见孩子慢慢止住了哭声，夫妻俩向工作人员连声道谢：“孩子饿了突然哭闹，我正发愁怎么在高速上找热水呢，幸亏有你们及时帮助，还贴心地给我们提供地方，太谢谢你们了。”

　　困境遇援手 爆胎难题速解决

　　近日，一辆小型货车在距离巴彦岱匝道收费站约20公里处突然车辆右侧后轮爆胎，司机紧急制动后，虽然确保了安全，但轮胎行驶至收费站时已严重磨损，情况十分危急。面对这一突发情况，司机师傅心急如焚，在行驶至巴彦岱匝道收费站出口时向工作人员求助。得知这一情况，当班值班长立即组织了几名经验丰富的同事，携带工具包奔向现场。他们一边安抚焦急的司机师傅，一边迅速评估车辆状况，进行换胎作业。经过半小时的努力，成功为货车换上了备用轮胎，并细心检查了车辆的其他部位，确保车辆能够安全上路。司机师傅向收费站的工作人员表示感谢：“太感谢你们了，你们真是帮了我大忙，新疆交投的服务真是太好了。”

　　水箱“渴”冒烟 收费站暖心“补水”

　　近日，一辆小轿车行驶至尼勒克匝道收费站时，车子突然熄火，引擎盖上冒起了白烟，收费员见状立即提醒驾驶员，闻讯赶来的值班长立即引导车辆驶入安全区域。经排查是因为水箱冷却液不足，导致发动机温度过高。随后青年志愿者找来水桶为水箱加水，来回往返3次后，水箱温度下降到正常范围，车辆正常启动。“谢谢你们！我完全没有注意到车在冒烟，如果不是你们及时发现救助，后果将不堪设想。”驾驶员感激地说道。“这是我们应该做的，为了您的安全，建议您到就近修理厂进行进一步检查，以免存在其他安全隐患。”收费站工作人员叮嘱道。

　　收费站作为交通线上的重要节点，也是传递温暖、帮助他人的重要窗口。今后，分公司将继续秉持“让雪莲情绽放天山南北”的服务理念，引领团员青年在服务中当先锋、打头阵，努力为群众提供更加安全、畅通、舒适、优质的高速公路出行服务。

　　（新疆交投集团伊犁分公司  于静）