9月4日清晨5时30分许，一辆载着30多位游客前往禾木景区的中巴车在阿勒泰公路管理局白沙山服务区附近突发故障。车上有的游客年岁高已80多岁，原计划在禾木吃早餐的行程无奈搁浅，当时室外气温偏低，客车突发故障让车上又冷又饿的游客们陷入焦虑之中。

　　见此状况，白沙山服务区工作人员及时伸出援手，立即为游客们提供热茶、馕、小菜等早餐，并安抚游客的情绪。工作人员们耐心解答游客的问题，告知他们维修进度，让游客们在等待的过程中感受到无微不至的关怀，让游客们在服务区安心等候，游客们深受感动。游客领队对服务区工作人员的暖心之举给予了充分肯定，拨打了公示栏服务热线电话，对服务区的暖心服务给予表扬。

　　该服务区用实际行动诠释了阿勒泰交通人优质的服务和人文关怀，为游客们的旅途增添了一份温暖与美好，在游客们的心中留下深刻的印象，也将激励更多的人在他人遇到困难时伸出援手。

　　（布尔津公路分局  斯尔江·俄达白西）