人民铁道网讯（杨银洁）近期，在Z69/70次列车上，乌鲁木齐客运段北京车队组织发起“乌客青年志愿者”活动。该车队全体乘务员化身为热情的志愿者，在完成日常乘务工作的基础上，主动投入到更为细致入微的旅客服务中。从耐心解答疑问，到细心照顾老、幼、病、残、孕重点旅客，每一个细节都透露出他们的用心与温情。

　　这样的活动，不仅提升了列车服务质量，更在无形中搭建起了一座理解与沟通的桥梁，增强了旅客乘车的幸福感、获得感。