暖心车厢，贴心服务，书写着温馨故事。

　　爱心的姐捡到钱包后主动归还

　　9月19日，公交出租公司收到12345政务服务热线表扬工单，感谢的姐车海娣用实际行动诠释了“拾金不昧”的传统美德，其暖心之举赢得了赞誉。

　　9月14日傍晚，张女士和家人在爱琴海购物中心乘坐出租车回家，不慎将自己的棕色钱包遗落在后车座上。钱包内有3张银行卡、2张身份证，如果找不回来，补办起来非常麻烦。无奈之下，张女士只好拨打了12345热线求助。

　　接到市民诉求后，工作人员立即与出租车车主李祥林联系。原来，李师傅爱人车海娣当天是晚班司机，送完张女士后，就继续运营。等到下位乘客上车时，她发现了遗落的钱包并妥善保管，由于无法确认是哪位乘客落下的，便第一时间向公司报备。

　　结束夜班后，她将钱包交给丈夫李祥林，提醒他留意公司的电话，及时归还钱包给失主。当天上午12时，李祥林成功将钱包归还给失主张女士。

　　奶奶包裹遗失，公交司机尽心找寻

　　9月5日17时03分左右，29路驾驶员陈阳行驶至市民之家站台时，看到经常乘坐29路公交车的蔡奶奶在站台候车，知道蔡奶奶年纪大了眼睛不好便主动询问，“奶奶，您是在等29路公交车吗？”这一问正好解了蔡奶奶的燃眉之急。

　　“哦，是你呀，你就是上次帮我找到公交卡的师傅，遇到你真是太好了。我有个包裹丢在29路上了，不知道去哪找啊。”陈师傅了解情况后，让奶奶先上车，并通过微信工作群帮蔡奶奶找寻包裹，很快便得到包裹已被季卫才师傅找到的好消息。蔡奶奶到达终点站领取包裹后，连声感谢师傅们的接力相助。

　　市民摔倒无法起身，公交司机偶遇出手相助

　　9月16日14时左右，60路驾驶员张红波执行营运任务至中医院站台附近等红绿灯时，一位骑电瓶车的中年妇女突然连人带车摔倒在马路中间，腿被电瓶车压得无法动弹。

　　来来往往的车流，着实危险。张师傅见状立即停好车辆，走出驾驶室，快步上前帮其把压在身上的电瓶车扶好推到路边，并再三询问其身体是否有不适，在确定并无大碍后，张师傅才放心离开继续执行营运任务。

　　多一点留意，多一份关心，多一句询问，多一些主动，公交人用实际行动践行公共交通“为民服务”的本质。