今年国庆假期,国网山西电动汽车公司累计服务高速电动汽车充电68520车次,实现充电电量152.59万千瓦时,同比增长64.8%,单日最大充电量达28.2万千瓦时,全省高速充电量、单日峰值均创历史新高。
国网山西电动汽车公司是国网山西省电力公司的子公司,国庆假期前,该公司成立应急管理、现场服务、设备保障等工作组,发布节日期间高速出行指南,提示用户排队充电站点及时段,引导用户错峰充电。国庆假期,在31个重点站部署专职保障人员,做好现场充电指导、秩序疏导、就地抢修工作,并设立24小时客服专线,及时解决车主疑问与诉求。每2小时对高速充电站进行全覆盖、高密度巡查,确保设备问题“15分钟响应、45分钟到现场、2小时处置”,保障新能源车主便捷充电。
此外,该公司组织开展高速充电站、景区充电站隐患排查治理工作,重点对模块数量、充电枪完好情况、散热系统等开展排查,保障充电桩全功率稳定运行。开展充电站雨棚、地面、环境卫生等附属设施的综合治理,提升充电站站容站貌;在车流量大的站点增设超级充电桩,充电速度平均提升10%;在枢纽站部署应急充电车、移动充电桩,提升应急处置能力,有力应对“出行热”。
据统计,国庆假期,该公司完成95598咨询工单6个、报修工单84个,为用户提供了快速精准的故障定位和运维服务。(于 健)
>>上一篇:山西新荣:幸福村路直达家门
>>下一篇:我省“交旅融合探索与实践”入选交通强国优秀案例