公交车作为城市的一张名片，不仅是出行的工具，更是展示城市文明的窗口。近期，徐州公交集团不断优化出行方面的“硬设施”和“软服务”，“上新”了公交爱心阳光专线，为特需人群，特别是徐州市特殊教育学校学生提供暖心的出行服务，这些细节中透露出尊重与关爱，公交小举措折射出大民生。

　　公交集团专门优化打造了37路爱心阳光专线，踏进37路公交车厢，车辆报站器便响起提示语：“欢迎乘坐37路爱心阳光专线，徐州公交倡议：‘请您传递温暖，奉献爱心’”“乘客您好，文明礼让、奉献爱心，请给需要帮助的乘客让个座，谢谢！”暖心的语音提示、温馨的布置，让特需乘客感受到徐州公交满满的关心。车门处设置了轮椅停放区、无障碍扶手等设施，车厢里还布置了“与爱同行温暖传递”等公益宣传展板。

　　“这个无障碍公交站牌很不错，极大地便利了我们的出行。这下坐车可方便了，公交真的很用心！”在徐州特殊教育学校公交站台上，一位小女孩在盲文公交站牌前，细细摸着密密麻麻的“点”感叹道。

　　另外，公交集团还推出无障碍出行服务新举措，“上线”了盲文公交指示站牌，视障乘客只要用手触摸站牌上的盲文即可知晓站名、线路信息、服务时间等，这其实是徐州公交持续助推无障碍公交建设，提升品牌影响力的又一项为民办实事举措。

　　为给特需乘客创造更加友好的无障碍公共交通出行条件，公交集团还将增设可提供语音提示服务的智能电子站牌，在车厢增添盲文提示，对37路线驾驶员及相关工作人员开展无障碍服务培训，高峰时段增加服务人员帮助特需乘客，引导视障乘客无障碍搭乘公交车出行，不断提升特需乘客在生活中的参与感、融入感和幸福感。