近年来，马鞍山市交通运输部门坚持以社会需求为导向，不断提升城市交通服务品质，积极打造多样化服务场景，创造更多产业价值，推动运营模式更加丰富多元，创造更多产业价值。

　　拓展多元化供给途径。聚焦群众个性化、差异化出行需求，探索构建“公交+”多元化公交服务体系。累计开通助学、旅游、医疗、通勤等定制公交线路25条，推出“响应式停靠”公交线路14条，开通交邮融合线路2条。创新推出“幸福巴士”结婚定制公交。

　　提升适老化服务水平。在省内率先出台公交驾驶员适老化服务规范，明确“四不五多六务必”服务标准。新增适老化车辆360台、改造适老化站台150座。建设4条敬老爱老公交线路，其中公交14路荣获省第四届“敬老文明号”荣誉称号。

　　打造特色化公交品牌。建设“书香公交”“雷锋车厢”等特色文化主题车辆30余辆。打造“一路有爱·幸福公交”公交服务品牌和“刘霞线路”“拥军示范线”等7条特色线路。“一路有爱·幸福公交”服务品牌入选2024年全省交通运输行业精神文明建设先进典型。