郑州市交通运输局制定大客流应急保障方案，充分发挥信息化监管平台“智慧大脑”作用，及时掌握客流信息，根据客流变化适时调整运力。全面做好应急准备，针对可能发生的恶劣天气、设备故障、延误晚点及防暴恐等突发事件，积极做好应对，做到“提前预测、提前告知、应急得当”。
一是道路客运方面，提前做好假日期间旅客流量、流向的调查预测，筹集运力2400台以上（其中集团大巴900余台、定制客运车辆500余台，对开公司大巴1000余台），结合实际即时设置进站排队专用通道，提高检票效率，增开报班窗口提高报班速度，减少司机排队等候时间，确保快进快出。公交方面，在客流集中区域配置机动车辆，同时充分利用智能调度系统，随时关注客流变化，对9月30日、10月1日、10月8日途经火车站、高铁站、汽车站等大型对外枢纽站、商业圈集散区域的骨干线路，进行定向车次加密，加大运力投放。客流高峰时发车间隔缩短至4～5分钟。
二是出租车方面，协调出租汽车企业安排专人每日通过视频巡查营运车辆，根据实际情况及时调度调配枢纽站点和演唱会活动场地周边出租汽车，协同公交地铁及时疏运人员。
三是地铁方面，采取加密线路、缩短发车间隔等措施全力满足市民出行需求。9月30日、10月1日、7日及8日，市内地铁线路运营时间延长至0:00，郑许线延长至22：00；针对10月5日演唱会活动，加大散场时段运营保障，运力较平时提升25%；与高铁、机场建立联动机制，掌握高铁列车晚点情况及机场航班延误动态；各线路共增加19台备用车，结合天气和客流实际随时组织备用车上线，保障主要交通枢纽到达旅客和客流密集时段人员及时疏运；各站铁马、标识、广播等进行提前摸排调配到位，保证大客流应急使用需求。
