今年前三季度，全国铁路发送旅客35.4亿人次，同比增长6%，再创历史同期新高，全国铁路运输安全平稳有序。

　　旅客运输能力持续增强。统筹高速铁路和普速铁路资源，用好今年新增的沈阳至佳木斯高铁沈阳至白河段等新线新站能力和京哈高铁京沈段、沪昆高铁杭长段高标运行成果，全国铁路日均开行旅客列车11087列，同比增长7.1%。用好铁路12306售票和候补购票大数据，及时在热门方向和区段增加运力投放。圆满完成春运、暑运和清明、五一、端午假期运输任务。保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，为老少边和脱贫地区群众出行提供便利。

　　旅游列车量质齐升。大力开行各具特色的旅游列车和银发专列，持续打造旅游列车品牌，1月至9月全国铁路开行旅游列车1818列，助力旅游经济、银发经济发展。定制化开行歌迷专列、球迷专列，拓展消费新场景。开好中越、中俄、中蒙等国际列车，广深港高铁、中老铁路分别发送跨境旅客2330.9万、19.7万人次，有效助力人员交流和商贸往来。

　　站车服务品质优化。学生预约购票服务功能常态化运行，学生优惠票使用时间区间、适用范围、查验规则等进一步优化。学生、儿童、伤残军人等旅客动车组列车优惠（优待）票价按执行票价优惠打折，享受“折上折”。做好在途服务，互联网订餐站点达94个，努力供好“一盒好饭”。持续扩大高铁宠物托运和“轻装行”服务试点范围。加强老幼病残孕等重点旅客服务。加强文明出行引导，持续开展“我的铁路风景”主题活动，努力营造温馨舒适的出行环境。

　　运输安全保持稳定。妥善应对多轮次极端天气，强化线路设备巡查监测和检修维护，严格落实汛期安全行车措施。动态会商研判，优化旅客列车开行方案，主动规避风险，全力做好在途旅客服务保障工作。加大运输服务资讯发布力度，强化大客流疏解和引导，做好车票退票、改签等服务，引导旅客安全有序出行。

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